| 當(dāng)老板十年又做回員工的體驗(yàn) |
| [ 發(fā)布時(shí)間:2008/12/21 18:47:29 ] |
做過十年的老板后,筆者有幸到一家大公司打工,恢復(fù)到基層員工角色,重新從基層的員工做起,能從一個員工的角度看管理,看老板.短短五個月,感悟很深。
一是公司的氛圍特別重要.不僅可以影響新進(jìn)的員工,而且對公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營影響巨大.一個好的員工新到一個不好的氛圍環(huán)境當(dāng)中,慢慢變得惰性,受整體”場”的影響很大,就好象行人過斑馬線一樣,紅燈停,綠燈行人人皆知,但紅燈時(shí)前面有人帶頭穿過,其他人則會跟著闖過去,魚貫而入,反之,亦然.
筆者想起一位浙江老板朋友講的一句笑話: 讓一個不好的員工進(jìn)了公司,等于讓”賊”上了船;反之,一個好的員工進(jìn)入一家不好的公司(管理混亂,紀(jì)律散漫,效率低下),等于他上了”賊船”.筆者笑談之余,仔細(xì)品味,也不無一定道理,好象和剛才講的闖紅燈同出一轍，國外走路時(shí)闖紅燈的很少，所以外國人習(xí)慣了等到變綠再走，國內(nèi)的某些地方則不然（當(dāng)然是相對而言）。
另一位“成熟的管理者”要說了：你已經(jīng)是一個成人了，應(yīng)該有自己的主見，怎么會受他們的影響變成同他們一樣呢？！但，人不是自然人，人是社會人，人是受社會環(huán)境影響的人。這里不是要袒護(hù)那些跟著闖紅燈的人，他們當(dāng)然也有責(zé)任，只是強(qiáng)調(diào)整體環(huán)境氛圍的重要性。
因此，作為一名管理者一定要“操心”管理你的公司氛圍，往好的、積極的、健康的方面引導(dǎo)，遏制那些不好的、消極的不良現(xiàn)象、行為，營造一個向上的氛圍，會形成一種“場”，推動和促進(jìn)你的公司發(fā)展。
二是績效考核科學(xué)，不能算死”員工。公司算盤打得太精，給員工定的任務(wù)、指標(biāo)夠不著（或跟回報(bào)不成比例），“可望不可及”，畫餅充饑，即使能完成也是一點(diǎn)點(diǎn)，并且即使你今年完成了，好明年讓你的指標(biāo)“更上一層樓”，再升一級，政策變得太快，一年幾個樣，芝麻開花節(jié)節(jié)升高，怕員工賺錢太多。
員工與企業(yè)是一個利益共同體，水漲則船高，“大河有水小河滿，大河沒水小河干”，不能光公司賺錢而員工則吃個半飽，應(yīng)該是共贏。不要怕員工掙的多，公司賺的則更多。
盡管制定薪資結(jié)構(gòu)、游戲規(guī)則時(shí)，公司是強(qiáng)勢群體，員工則是弱勢群體，但要定得科學(xué)、公平、合理，讓員工從內(nèi)心里服氣，才會從內(nèi)到外產(chǎn)生動力，調(diào)動他們的積極性、潛能。雙方的心態(tài)都更平和些。
三是小心職場里的“東郭先生”。職場里混天的人不在少數(shù)，有的是出工不出力，有的是在使“假勁”，不少是抱著蕭搖頭晃腦的“東郭先生”，有的是20%的人養(yǎng)活80%的人，有的是5%的人養(yǎng)活95%的人。
有的人是撥一撥，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，有的則是“撥都不轉(zhuǎn)”，有的則是領(lǐng)導(dǎo)在則“轉(zhuǎn)”，不在則自己給自己放假。
有的是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，有的則連“鐘”都不撞。
不少企業(yè)，給員工的工資是他們走不掉為止；不少員工，干的是讓老板攆不走為止。
因此，公司管理顯得特別重要，應(yīng)建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)體系、激勵機(jī)制、約束機(jī)制，獎勤罰懶，能者多勞多得，讓“東郭先生”無藏身之處。
四關(guān)注企業(yè)的執(zhí)行力問題。作業(yè)流程、規(guī)范的制度定得很好，但執(zhí)行不到位，結(jié)果使效果大大折扣。公司花很多錢，很多精力導(dǎo)入ISO9000驗(yàn)廠，但管理者不監(jiān)督部下執(zhí)行，甚至有些新員工干脆不了解公司的流程，一切從頭摸著來，走彎路之外，作業(yè)效果、品質(zhì)可想而知。
公司領(lǐng)導(dǎo)制定的制度，往往帶頭破壞的是領(lǐng)導(dǎo)自己，不能以身作則，作出好的表率，率先破壞公司規(guī)章制度，“上梁不正下梁歪”，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力很差，效能降低，效率低下。
有制度不執(zhí)行，有規(guī)范的流程不按著做，比沒有更可怕。執(zhí)行力決定企業(yè)的競爭力。
五、小企業(yè)犯“ 大企業(yè)病”。有的公司，十幾個人，幾條槍，搞得跟大公司一樣，實(shí)行分級管理，制度條條框框甚多。總經(jīng)理不和或很少和一線員工接觸，要保持一定距離，好體現(xiàn)出CEO的威嚴(yán)來，一級對一級，擺架子，官僚主義味很濃。不能同員工打成一片，互通為一個整體，息息相通。常常帶個“面具”，不了解員工想些什么，不了解他們的內(nèi)心世界，不去主動溝通，更不會有的放矢，對癥下藥。小企業(yè)人管人，大企業(yè)則靠制度管人。小企業(yè)靠的更多的是CEO的人格魅力，為人處事，一言一行，一舉一動，都會對員工產(chǎn)生影響。
老板、經(jīng)理更多的是做人的問題，有時(shí)比做事（能力）更重要。有的老板則是光做人，不做事；有的是先做人，后做事；有的是只會做事，不會做人。
管人，管心。老板應(yīng)該學(xué)會如何俘獲員工的心靈，學(xué)會管理員工的心，而非單單想管理員工的行為。管理應(yīng)該從“頭”開始，先管思維，后管行為。
自然界適者生存，貓與鼠自有其存在的理由，各有各生存之道。貓的主要任務(wù)被認(rèn)為捕鼠，而老鼠則要想法生存下來，得到自己想要的東西。老板和員工都要有平和的心態(tài)，盡自己所能做好自己分內(nèi)之事，竭盡全力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。也只有企業(yè)的大目標(biāo)和員工個人小目標(biāo)同一方向的時(shí)候，兩者才有可能融為一體，做到人企合一，這樣企業(yè)發(fā)展的速度才會更快，效益才會更好，才能永續(xù)經(jīng)營。
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