 歐萊雅集團概況
作為財富500強之一的歐萊雅集團，由發明世界上第一種合成染發劑的法國化學家歐仁·舒萊爾創立于1907年。歷經近一個世紀的努力，今天，歐萊雅已從一個小型家庭企業躍居世界化妝品行業的領頭羊。2002年11月13日，歐萊雅集團榮獲《經濟學人》（The Economist）評選的“2002年歐洲最佳跨國企業成就獎”。2003年初，歐萊雅榮登《財富》評選的2002年度全球最受贊賞公司排行榜第23 名，在入選的法國公司中名列榜首。
歐萊雅集團的事業遍及150多個國家和地區，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，2002年銷售額高達143億歐元，連續十八年利潤增長超過10%。此外，歐萊雅集團在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個優質品牌，產品包括護膚防曬、護發染發、彩妝、香水、衛浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。
憑借強有力的科研實力，歐萊雅的產品不斷創新，對質量精益求精。歐萊雅擁有龐大有效的銷售網絡和先進的營銷理念，通過百貨、超市、免稅店、發廊、藥房及郵購等方式，把深受大眾喜愛的高品質產品帶到世界每一個角落。
近年重要獎項
歐萊雅集團戰略五要素
全球購買和擴展
歐文中1969年進入歐萊雅，第一份工作是做銷售代表。在法國北部的諾曼底地區潮濕、多風的天氣中，他每天的時間基本都花在賣洗發精上。隨著時間的推移，憑著他的聰敏及其多元文化的背景，1978年負責歐萊雅意大利業務，1981年開始管理美國分公司，1984年成為CEO。
作為法國大企業掌門人中唯一的外國人，當時歐文中面臨的強勁是如何在全球化拓展大潮中，讓歐萊雅跳出法國的圈子。他在歐萊雅的第一個行動是整合品牌后，確認出5個核心業務：頭發染色、頭發護理、皮膚護理、彩色化妝品和香水。
在確定核心業務的基礎上，歐文中隨即制定了全球化戰略。他認為收購一個現有品牌雖然有風險，但可以嘗試樹立不同于以往的形象，并開發新的市場�！拔覀冎毁徺I已經形成、或能夠變成全球化的品牌，或者是可以和現有的全球化品牌整合的當地品牌。” 讓·保羅·安鞏表示。
對于所收購的品牌，在保留其精髓和傳統的同時，歐萊雅通過打造一套法國式的優雅包裝將其推向國際市場。比如1996年，歐萊雅以7.58億美元收購了市場占有率較低的美寶蓮品牌后，將美寶蓮總部從孟菲斯遷到紐約。從此海外市場的美寶蓮商標后增加了“紐約”兩個字，令消費者對紐約花花世界產生了聯想，認為其產品應該代表最新的時尚。一些原先躺在美寶蓮研發實驗室里的成果，因此也迅速推向了市場。
除了全球購買之外，歐文中全球化戰略的另一個方式是將產品推向全世界。比如集團麾下的蘭寇品牌，已經在160個國家銷售。其他的眾多品牌進入了 130多個國家的市場。10年前，歐萊雅年銷售額75%是在歐洲實現的，其中大部又來自法國；2003年，歐萊雅銷售額49%來自歐洲，32%來自北美市場。
歐文中對俄羅斯和中國這樣中產階層消費與日俱增的國家充滿了期待。他還把目標對準了非洲。據歐萊雅估計，非洲一年會有10億美元的市場，公司的目標是在今后5-10年內占領全非50%的市場。
戰略五要素
除了全球化戰略外，歐萊雅(美國)分公司現任總裁、CEO讓·保羅·安鞏總結了另外4條“歐萊雅戰略要素”。
第一，并購并且維持一種獨特的美容產品�！拔覀兎浅Ａ私饷溃J為打造美的行業與其他行業完全不同。”安鞏表示，“美麗不只是響應消費者的需要，而是把夢想變成現實，創造和發明人們想要和渴望的產品。給消費者帶來愉快、健康、幸福和快樂�！�
在營銷美容產品時，安鞏認為要把品牌和消費者建立起強烈的情感聯系是至關重要的。“我相信營銷美麗是一種藝術。它有別于慣常的、理性的營銷。我們在歐萊雅所做的是智慧和情感、推理和直覺、嚴格和靈敏、細節和想象、夢想和現實相互交融的事情。就像常說的‘陰’和‘陽’，它很迷人——讓人疲憊不堪 ——但卻讓人著魔�！�
第二，歐萊雅信奉美是“瓶子里的科學”。要取得成功，必須增加了研發力度，積極地推出對時尚敏感的新產品。歐萊雅現在歐洲、日本和美國有十個研究中心，雇傭了近3000名科學家，研發投入占凈銷售額的3%(業界平均水平是2%)，每年注冊500多項專利。
第三，推行多品牌戰略。歐萊雅對旗下所有的各種品牌進行精確的市場定位，相互之間極少重合。這樣通過不同的品牌形象，接觸到差異性很大的不同客戶群體。在每一個銷售渠道，品牌都基于細分市場確定，而細分市場又基于價格和形象的定位。
第四，相信公司最重要的資產是每個團隊成員的個體才能。雖然競爭對手更相信組織和程序的重要性，但是歐萊雅更加推崇天才。
歐文中還認為一個多樣化的和充滿激情的團隊是必勝的�！皻W萊雅員工最重要的一個特征就是他們的激情。在歐萊雅，員工對他們的品牌、產品、業務充滿難以想象的熱情。正是這些促使他們野心勃勃，不斷追求”。
歐萊雅在中國
歐萊雅在其國際化發展進程中，一直十分看好亞洲，特別關注有著巨大潛力的中國市場。80年代起，歐萊雅就在巴黎成立了中國業務機構，專門從事對中國市場的研究。90年代歐萊雅在其香港的分公司里設立了中國業務部，準備開拓中國市場，并在廣州、北京、上海等地都設立了歐萊雅形象專柜，測試中國消費群體對歐萊雅產品的市場反響。
1996年，歐萊雅正式進軍中國市場，成立了合資企業并選址興建工廠。 同年，歐萊雅集團收購了著名的美國大眾化妝品企業---美寶蓮公司，并為其蘇州工廠和歐萊雅在蘇州的工廠分別舉行了峻工投產儀式和奠基儀式。
1997年2月，歐萊雅正式在上海設立中國總部。1999年，歐萊雅中國轉變為外商獨資公司。經過五年的發展，目前，歐萊雅集團在中國已擁有3000名員工，業務范圍遍布北京、上海、廣州、成都等400多個城市，旗下的巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、歐萊雅專業美發、卡詩、薇姿和理膚泉10種世界知名明星品牌，受到中國消費者青睞，其中蘭蔻、薇姿、美寶蓮三大品牌分別占據高檔化妝品市場、藥房護膚品和大眾彩妝市場的第一名。
歐萊雅中國已發展成為中國市場上最知名的跨國企業之一。
歐萊雅中國大事記
- 1979年在香港建立分公司。
- 1980-1990開始對中國市場進行探索，在巴黎成立了中國業務機構專門從事對中國市場的研究。
1990-2000
2000-2002
- 國際知名高檔品牌赫蓮娜 11月在中國隆重上市�！皻W萊雅校園企劃大賽”首次在中國成功舉辦，復旦及北大兩組隊員并列獲頭獎，被邀前往法國巴黎歐萊雅總部參觀。
- 歐萊雅中國網站正式開通。
- 歐萊雅蘇州工廠被蘇州市政府評為首批高新技術企業之一。
- 中國著名女科學家、在國際醫學界享有盛譽的中國醫學院、中國協和醫科大學微循環研究所的所長修瑞娟教授入圍“歐萊雅 - 聯合國教科文組織世界杰出女科學家成就獎”，獲特別榮譽稱號。
- 2001年歐萊雅全球在線策略游戲引入中國，中國學生積極踴躍組隊參加。大眾品牌卡尼爾研究中心進入中國。皮膚科疾病輔療性護膚品理膚泉進入中國。高檔護膚品牌碧歐泉進入中國。中國香港科技大學神經生物學教授葉玉如被提名參加“歐萊雅聯合國教科文組織世界杰出女科學家成就獎”的評選，并獲特別榮譽稱號。
- 2001年夏秋，歐萊雅在成都、重慶、西安的七所重點高校組織了別開生面的愛心義賣活動：以低廉的價格給校園的學生帶去優質的歐萊雅產品。義賣所得款項全部捐贈給西部高校設立“歐萊雅助學基金”，用以支持品學兼優的貧困女學生完成學業，為推動西部教育、鼓勵人才投入西部開發建設貢獻歐萊雅的一份力量。
- 歐萊雅熱情資助第三屆上海國際藝術節。在此期間，歐萊雅出資促成了法國國寶級指揮家米歇爾普拉松執掌的法國圖魯茲國家交響樂團來滬演出。這既是對上海國際藝術節的積極支持，又是歐萊雅對本地藝術氛圍的營造和外國高雅藝術的介紹所作的努力。
- 2002年歐萊雅向全球宣布了其2001年度財政分析報告, 保持強勁的增長勢頭，營業總額達到137億歐元，純利潤達到12.3億歐元，增幅達到19.6%，這也是歐萊雅連續第十七年利潤保持兩位數的驚人增長。 2001年，歐萊雅在中國市場的銷售總額上漲了26%，如果從1997年正式進入中國算起，其增長總額已經達到228%。
- 歐萊雅旗下蘭蔻、薇姿和卡詩品牌在中國市場分別實現盈利。
- 歐萊雅全球在線商業策略游戲再次展開。中國有150支隊伍注冊報名，其數量在全世界各區名列第二，經篩選，33組入圍，最終有三支隊伍獲得亞洲第三、七、十的好成績。由法蘭西學院科學院與中國科學院聯合籌建的法中科學與應用基金會在巴黎成立，歐萊雅集團成為該基金會的創始人，旨在通過向法中兩國學生和留學生發放博士和博士后獎學金，促進兩國在各學科及其應用領域的科學合作。
- 5月歐萊雅、新浪網及《中國婦女》雜志社三家共同建立的女性頻道“伊人風采” (www.eladies.com.cn) 正式開通，讓中國女性了解更多的國際時尚和美的信息，幫助她們培養自己對美的認知和感受。
- 歐萊雅集團授予歐萊雅(中國)蘇州尚美工廠2001年度安全、衛生與環境大獎，以獎勵其在這三個方面取得成就。在歐萊雅分布于世界各地的44家工廠中，迄今為止只有5家工廠能夠獲此殊榮。
- 作為“歐萊雅聯合國教科文組織‘為投身于科學的女性’計劃”的一個重要部分，由中國科技部、中國聯合國教科文組織全國委員會、中國科協、意大利外交部、意大利聯合國教科文組織全國委員會聯合主辦，歐萊雅協辦的“中意女科學家會議”于6月在京隆重召開。
- 在愛丁堡大學攻讀博士的中國學生陳海梅，日前因其在抗癌藥物設計中的突破性成果被授予“2002年度歐萊雅-英國皇家學院榮譽畢業生”稱號。同時，她還獲得了6000英鎊獎金和英國皇家學院終生成員資格。
- 作為未來的經理人，中歐國際工商學院的新學員錢然婷，通過評選獲得歐萊雅提供的一份在中歐學習的全額獎學金－－95,000元人民幣，其評選標準是創造性和專業精神。
- 歐萊雅贊助2002年平遙國際攝影節，并為攝影節大獎冠名“歐萊雅中國現代攝影師大獎”，以實際行動再次展示其在美和藝術領域的貢獻。
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