ARAMARK簡介
ARAMARK公司使命
作為一家致力于改善人們生活、工作質量的國際性支持管理服務公司，ARAMARK愿意幫助人們發展。經過70年優質的跨國服務和經營機制的不斷完善，ARAMARK正在為客戶提供服務優異和品質卓越的多樣化設施管理支持服務。
在中國，我們的目標是利用ARAMARK國際先進的服務體制和經過精心培訓的中國員工，幫助國際、國內企業提高后勤服務工作的服務質量、服務形象和勞動效率，增強企業競爭力，幫助企業成功塑造一流品牌形象。ARAMARK在培訓、人力資源、產品和技術開發上的積累的豐富經驗和推行的標準化做法將幫助中國在設施管理支持服務方面的發展。
ARAMARK公司的使命與遠景：
² 世界管理服務業的領先者；
² 最優秀的人才愿意為之工作的組織；
² 不斷超越其期望而將我們推薦給他人的客戶；
² 因為我們是ARAMARK，我們以正直的態度做每一件事。
ARAMARK倡導公仆性領導，圖為象征公司企業文化的耶穌為門徒洗腳雕塑。我們認為：一線員工永遠是在企業組織的最上層，他們每天與客戶接觸，為客戶直接提供服務；而所有ARAMARK的管理者應該是一線員工的服務者。組織通過保障員工獲得優越的薪資和福利的同時，用心創造良好的工作環境，采用多樣性的員工激勵來滿足客戶希望看到的安全、穩定、優異的服務以及超越客戶期待的價值。照顧好你的員工，你的員工轉而會照顧好你的客戶。這是ARAMARK最根本的企業文化，也是公司獲得“最受尊敬企業”和其他種種榮譽的基礎。現在ARAMARK全球的客戶公司正分享這一文化帶來的優質服務。
ARAMARK概況
ARAMARK是一家在世界20個國家和地區經營運作，擁有超過24萬名員工的跨國公司。我們有著70年專業管理服務的經驗；并且自98年ARAMARK被《財富》雜志評選為“美國最受尊敬的公司”前三甲以來，公司此后一直名列該項評比的第一名。2006年在最新一期《財富》雜志中再一次名列“全美最受尊敬的公司”第一位。公司的總部設在美國費城，那里有我們的行政中心和技術支持中心、實驗室和研究機構。為了更接近我們的客戶并且更好地為他們提供服務，ARAMARK與世界上許多組織建立起伙伴關系。
在中國，ARAMARK服務產業（中國）有限公司在24個城市建立了辦事處為國內26個城市的工商業及醫療市場提供全方位的后勤管理服務。目前我們正在為中國的70多家醫院和50多個工商業市場的企業、單位提供設施管理服務，并為100多個政府和企業單位提供配餐服務，總員工數超過15,400（截止2006年底）名。此外，ARAMARK還是大型賽事
活動指定的主要餐飲提供商。ARAMARK共為13屆奧運會提供了現場以及運動員日常的餐飲服務。目前，
ARAMARK公司已經成功為2004至2006連續3屆的上海F1賽事提供餐飲服務，并獲準參與2008年北京奧運會餐飲服務。
ARAMARK中國公司正聯手ARAMARK各亞洲公司和全球公司，在技術、資源共享優勢中迅速成長，成為ARAMARK國際家庭中重要的一員。ARAMARK中國公司尋求與在中國的跨國公司和本土企業建設長期的合作伙伴關系，通過幫助企業建立安全、穩定、優質的后勤服務，使企業專注于其核心業務，為企業樹立優異的服務形象，最終幫助企業提高市場競爭力和促進企業發展。ARAMARK中國公司的志愿是為領導和提高企業在設施管理以及后勤服務水平做出貢獻。
中國區領導力大會照片
ARAMARK的項目管理服務
ARAMARK的項目管理服務開始于50年前。從那時起，設備運行與維護、餐飲、保潔、保安、綠地維護、洗衣服務、蟲害控制等項目不斷地得到發展與完善。ARAMARK對所有這些服務項目的過程以及相關環節進行了細致的定義，并依據科學的后勤工作理論和經過實踐驗證制定了一套標準化的設施管理支持服務程序。同時專門為這些標準化的技術和服務程序歷經數年研發了獨特的計算機輔助軟件ISIS(綜合服務信息系統)與之配合工作。通過標準化的技術和服務程序以及ISIS系統，我們正在為客戶提供優化、全面和服務優異的專業設施支持管理服務，并承擔客戶后勤部門日常運作的全部責任。
ISIS系統是公司開發的專門用于ARAMARK支援管理服務的管理軟件。它可以幫助制定工作計劃，提醒該做的預防性維修，記錄設備的維修歷史，幫助統計某一時段的各類工作量和材料消耗，儲存項目、人員、建筑物、設備、承包商、供貨商和人員培訓的各類信息。ISIS系統將有效的幫助以更加專業化的方式為客戶開展服務。
ARAMARK的財富 - 員工
ARAMARK的員工位于組織三角形的最頂端，是公司最大的財富。所有的領導、管理層則位于三角形的底層，他們的工作就是為員工服務。這是ARAMARK企業文化重要的一部分。我們主要的目標和責任就是幫助員工在各個方面成長和發展。我們派出的為客戶提供服務的設備運行與維護、餐飲、保潔、保安、綠地維護、洗衣服務、蟲害控制及其它管理服務人員均經過全面培訓。一對一的培訓、工作技能培訓、員工小組會議、表彰日、榮譽日、參觀日及其它活動都有助于提高員工的工作積極性。ARAMARK的培訓計劃不僅僅是在指導員工“做什么”，“怎么做”，更重要是幫助員工“成為什么樣的人”，在被獎勵的員工及其他員工的心目中樹立對自身工作自豪、自信、自尊的意識。
