2007年1月15日，英國大型零售集團瑪莎（Marks & Spencer）百貨向外公布其A計劃，一個包含100項承諾的五年計劃，其中包括氣候變化、減少廢棄物、保護自然資源、道德貿(mào)易和崇尚更健康的生活方式五大部分。2008年1月15日，瑪莎向外公布了A計劃的進展，在供應(yīng)鏈方面，瑪莎在2007年向全球12,000家供應(yīng)商進行了經(jīng)驗分享互動，以嘗試在供應(yīng)商當(dāng)中分享良好的實踐或新的做法，達到提升供應(yīng)商的能力以滿足公司在供應(yīng)鏈上推行社會和環(huán)境標準的要求。瑪莎認為，僅僅通過制定標準并要求供應(yīng)商符合這些標準否則將被剔除作為供應(yīng)商資格的做法只會嚴重破壞當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的經(jīng)濟和社會關(guān)系，因此，如果供應(yīng)商在沒有達到瑪莎的供應(yīng)商標準之前需要投入改善資金，瑪莎將幫助供應(yīng)商獲取資金贊助改善目前的問題，這些資金來源包括公共部門和慈善機構(gòu)。瑪莎富有創(chuàng)新的舉措在于幫助那些沒有達到要求新興國家的供應(yīng)商能繼續(xù)留在供應(yīng)鏈上，以改善當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平。A計劃的目的不僅能大大提高公司的可持續(xù)發(fā)展能力和改善為消費者提高產(chǎn)品的質(zhì)量，而且也能增強瑪莎的競爭力，譬如增強員工的歸屬感和客戶忠誠度。
2007年6月，NIKE發(fā)布其2005-2006財政年度企業(yè)社會責(zé)任報告，承諾將實施一個旨在2011年以前消除供應(yīng)鏈中工人超時加班的“宏偉計劃”。該承諾被視為該年度報告最具震撼的焦點。至此，倍受公眾關(guān)注的運動鞋品牌NIKE在供應(yīng)鏈勞工問題上領(lǐng)先提出了富有創(chuàng)新的方案。根據(jù)NIKE負責(zé)社會責(zé)任高級主管Charlie Brown的觀點，“單純的監(jiān)督取得成效似乎不大。然而，將監(jiān)督與其他旨在重點解決導(dǎo)致惡劣工作環(huán)境根本原因的干預(yù)手段結(jié)合起來—譬如提高供應(yīng)商更合理安排生產(chǎn)計劃的能力及提高他們生產(chǎn)的質(zhì)量及效率，工作條件將有很大的改觀”，并相信“將精益生產(chǎn)的理念整合到人力資源管理當(dāng)中可以確保工作條件可持續(xù)的改善”。Nike企業(yè)社會責(zé)任報告的作者們呼吁建立一個更加系統(tǒng)的解決方案（包括審核但超越審核），其中結(jié)合了可以利用來自或政府或工會或勞工權(quán)益NGO的外部壓力、全面而透明的監(jiān)督體系以及致力于根除引致惡劣工作環(huán)境的根本原因為目標的“管理系統(tǒng)”。
2007年8月15日，世界零售巨頭沃爾瑪發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任年度報告，超越監(jiān)察和能力建設(shè)是報告的一大亮點。報告提到，“道德采購政策正向超越監(jiān)察的方向邁進，與此同時，道德采購政策也面臨了導(dǎo)致違規(guī)的日益復(fù)雜的根源問題以及如何在全球范圍內(nèi)改善工人的工作條件的挑戰(zhàn)。沃爾瑪看到了工廠工作條件的改善也見證了道德標準所產(chǎn)生的成功個案。但遺憾的是，沃爾瑪也看到相同的違規(guī)不斷重復(fù)發(fā)生”，并認為以下措施能確保供應(yīng)鏈可持續(xù)的改善：（一）加強對沃爾瑪買家、采購員和采購經(jīng)理的培訓(xùn)，讓他們了解公司道德標準，這樣他們在與供應(yīng)商溝通和進行采購決定時能遵守道德標準的要求；（二）工廠在生產(chǎn)沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品前必須進行道德標準和質(zhì)量體系的預(yù)審核。工廠只有取得黃或綠的結(jié)果才能開始生產(chǎn)。今后三年內(nèi)，將分階段對沃爾瑪直接采購和國內(nèi)采購的工廠進行預(yù)審核，首先從沃爾瑪直接銷售的產(chǎn)品開始，之后是玩具和服裝；（三）建立供應(yīng)商表現(xiàn)記分卡，其中包括道德標準指標。對于得分較高的供應(yīng)商和工廠，將加大未來的訂單量進行獎勵。另外，沃爾瑪還進行了諸如“模范工廠計”、“五家工廠計劃”和避免“審核疲勞”措施等旨在提高供應(yīng)商自我改善能力的試點項目。
品牌商和零售商在2007年新的嘗試證明了大多數(shù)工廠監(jiān)督程序缺乏效力以及通過第三方審核機構(gòu)進行的工廠審核存有種種弊端和缺乏可信度，是時候探求審核以外的方案解決長期存在于全球供應(yīng)鏈中的勞工問題。2007年7月，美國商業(yè)社會責(zé)任組織在日內(nèi)瓦舉行的聯(lián)合國全球契約會議上提出了“超越監(jiān)察解決供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展”的新主張，認為要確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，必須提高供應(yīng)商的意識，讓他們主動承擔(dān)社會責(zé)任；其次，政府部門要積極參與，通過公共政策確保企業(yè)履行社會責(zé)任；第三，賦予工人說話的權(quán)利，提高工人的參與意識，確保內(nèi)部溝通順暢；第四，買家內(nèi)部要一致。
新一代供應(yīng)鏈的解決方案除了關(guān)注能力建設(shè)外，還注重品牌間和組織間的合作，通過統(tǒng)一標準避免重復(fù)審核，減少供應(yīng)商的改善成本。為此，沃爾瑪在2007年4月宣布接受ICTI（玩具行業(yè)）驗廠，表示通過ICTI驗廠的工廠可以豁免沃爾瑪內(nèi)部的道德標準（ES）審核。隨后，Sears、Disney等零售商和品牌商紛紛表示接受ICTI驗廠。
2007年12月，運動和服裝品牌NIKE、A&F、Levi Strauss和Nordstrom宣布加入FFC（公平工廠數(shù)據(jù)庫），通過共享供應(yīng)商的道德表現(xiàn)數(shù)據(jù)，達到減少審核次數(shù)的目的，從而讓供應(yīng)商能有足夠的資源進行改善。
2007年12月，運動品牌阿迪達斯公開其全球供應(yīng)商的信息，這是繼NIKE、Levi Strauss和Timberland之后的又一家運動和服裝品牌在供應(yīng)鏈透明度方面所作的努力。Adidas此舉不僅回應(yīng)了勞工組織對供應(yīng)鏈透明度問題緊追不舍的指責(zé)，通過公開供應(yīng)商信息，讓更多的利益相關(guān)方參與監(jiān)督其供應(yīng)鏈。公開供應(yīng)商信息的做法被越來越多的品牌商采納，而且“在確保供應(yīng)鏈更加透明的同時卻沒有帶來任何影響競爭優(yōu)勢的負面影響”34。
因此，有必要加大力度進行統(tǒng)一標準，增強利益相關(guān)方對標準的認知，并建立商業(yè)守則案例，跨行業(yè)或跨國界推廣這些標準，并激勵相關(guān)方積極參與。品牌商和零售商則應(yīng)對遵守生產(chǎn)守則的做法進行獎勵，否則沒有激勵機制的改變將是一個暫時的解決方案，而日益激化的商業(yè)競爭正危及這一暫時方案。 |
