INTERTEK公司（簡稱ITS天祥）在審核SQP過程中，經(jīng)常要求工廠對產(chǎn)品召回提供相關(guān)資料和文件，許多生產(chǎn)工廠苦于只通過了ISO9001驗廠，對產(chǎn)品召回的相關(guān)要求并不清楚，所以無法提供相關(guān)的產(chǎn)品召回的相關(guān)要求和文件，從而被開出若干個在產(chǎn)品召回要求條款方面的不符合項，最終影響SQP接受的等級，現(xiàn)將ITS審核SQP對于產(chǎn)品召回的相關(guān)要求一一分解如下：
1、首先工廠應(yīng)建立產(chǎn)品召回的程序，明確規(guī)定產(chǎn)品召回的定義，產(chǎn)品召回的責(zé)任人和協(xié)助部門，發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后進(jìn)行產(chǎn)品召回的步驟和相關(guān)要求，產(chǎn)品召回過程中責(zé)任雙方的責(zé)任和義務(wù)，最后產(chǎn)品召回的形成的召回記錄。
2、工廠應(yīng)統(tǒng)計產(chǎn)品召回的次數(shù)、召回的類型、召回的產(chǎn)品并予以分析和改進(jìn)，形成產(chǎn)品召回的質(zhì)量改進(jìn)或分析報告；
3、工廠應(yīng)與供應(yīng)鏈的責(zé)任方簽定產(chǎn)品召回的合同或協(xié)議，以明確雙方在發(fā)生產(chǎn)品召回事件過程中雙方的責(zé)任、義務(wù)以及配合的事宜；
4、工廠每年應(yīng)對產(chǎn)品召回進(jìn)行演練，達(dá)到熟悉產(chǎn)品召回的流程、責(zé)任人應(yīng)做的事項、召回過程中應(yīng)注意的事情等。 |
