Sedex 新平臺在 2023 年正式上線，新平臺的用戶數(shù)增長了近 20 倍。新平臺極大地提升了用戶體驗，同時我們也將持續(xù)對新平臺進行功能和模塊的更新與升級。
截止目前，Sedex 新平臺已對如下操作流程進行更新：
供應商 On-boarding 注冊流程
供應商賬號信息完善
關(guān)系管理（發(fā)起、接受、分享）
新平臺中多場所的展示
完整首次審核流程
部分跟進審核流程
基于此，我們將近期在官網(wǎng)、微信、郵件和電話端收到的有關(guān)新平臺的高頻次問題匯總?cè)缦拢?
Q：Sedex 新平臺上線后，原 Sedex Advance 平臺上的功能還能繼續(xù)使用嗎？
Sedex 新平臺上線后，原 Sedex Advance 平臺上的公司/場所信息編輯、SAQ、部分審核功能等還能繼續(xù)使用。
新會員注冊、關(guān)系建立、完整首次審核等功能將通過新平臺操作。
Q：Sedex 新平臺提供哪幾種語言版本？
目前有英語，簡體中文，西班牙語、土耳其語、越南語、日語
Q：新平臺和原平臺在注冊流程上有哪些區(qū)別？
新平臺注冊完直接生成 ZC 和 ZS，原平臺需要單獨添加工作場所生成ZS。
新平臺密碼至少 10 位，原平臺密碼至少 8 位。
新平臺注冊后，首頁將會有更清晰的流程，依次完善“公司和工作場所詳細信息”、“員工概況“、”自我評估問卷(SAQ)”、“鏈接”。
Q：有哪些人可以使用 Sedex 新平臺？
任何狀態(tài)的會員通過 app.sedex.com 登錄都可以使用新平臺。
新用戶通過新平臺登錄更方便，首頁將會有更清晰的流程，具體流程參考上個問題。
在 Sedex Advance 平臺審核過的老用戶通過新平臺瀏覽信息也更方便，但目前一部分的審核相關(guān)操作（周期審核、完整跟進審核）會提示跳轉(zhuǎn)到 Sedex Advance 平臺進行。
Q：我如何登陸 Sedex 新平臺？
請到我們官網(wǎng) www.sedex.com（點擊頁面右上方國旗切換語言），點擊右上角的“登錄”。
或直接輸入登錄網(wǎng)址 app.sedex.com，進入登錄頁面。
Q：為什么我注冊失敗？
注冊失敗的常見原因：
公司名稱含逗號
公司名稱已被使用
注冊郵箱已被使用
公司地址已被使用（完全相同）
注冊失敗時系統(tǒng)提示頁面
Q：新平臺上支付會員費時，是否可以用人民幣付款？付款完成后多久可以激活賬號？多久可以收到發(fā)票？
目前用人民幣付款仍需跳轉(zhuǎn)至 Sedex Advance 選擇中國地區(qū)銀行轉(zhuǎn)賬。人民幣付款后至多 3 個工日激活賬號，若需要發(fā)票我們會在收到付款后 10 個工作日內(nèi)開票寄出。
除了人民幣銀行轉(zhuǎn)賬外，還有英鎊銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡在線支付，但無法開具大陸地區(qū)增值稅專用發(fā)票。
Q：登錄后顯示我必須要填寫一些內(nèi)容模塊，是否能夠暫時不填？
若“公司和工作場所詳細信息”和“員工概況”未完善到 100%，會影響 SAQ 模塊的開放。
Q：每一個模塊都需要達到 100% 完成度，才可以解鎖下個模塊嗎？我只填寫了“公司和工作場所詳細信息”模塊，還能夠做 SAQ 和審核嗎？
每一個模塊都需要達到 100% 完成度，才可以解鎖下個模塊。若只填寫了“公司和工作場所詳細信息”模塊，無法在新平臺進入 SAQ 模塊，但可以安排審核。
Sedex 新平臺需要完成一個模塊
再解鎖下個模塊
Q：在新平臺中，我如何與其他人建立關(guān)系鏈接呢？
作為供應商：鏈接>建立鏈接 > 輸入對方 ZC 編號，選中賬號 > 選擇對方公司類型“客戶” > 選擇鏈接類型>選擇工作場所 > 點擊“請求鏈接”
作為采購商：鏈接 > 建立鏈接 > 輸入對方 ZC 編號，選中賬號 > 選擇對方公司類型“供應商” > 選擇鏈接類型 > 點擊“請求鏈接”
供應鏈管理鏈接的界面
Q：客戶向我發(fā)起建立關(guān)系的申請，但我暫時不想和他建立關(guān)系，可以拒絕嗎？如果我以后又想和這個客戶建立關(guān)系，我從哪里可以找到他以前向我發(fā)起的申請呢？
若暫時不想和客戶建立關(guān)系，可以先拒絕。之后想和這個客戶建立關(guān)系時，需要通過“建立連接”重新發(fā)起。
Q：我可以在新平臺上建立多個工作場所嗎？
目前新平臺上建立多個工作場所仍在完善，預計年內(nèi)上線。
Q：我與客戶建立關(guān)系以后，能不能不把我的 SAQ 和 SMETA 審核報告展示給他看？
您可以通過 鏈接 > 查看鏈接 > 已鏈接，點擊“行動”欄編輯框，勾選開放或取消勾選隱藏 SAQ 和 SMETA 審核報告。我們建議您可以展示，因為這可以幫助客戶了解供應商情況，更好地采取支持行動。
Q：我可以在新平臺發(fā)起和管理我的 SMETA 審核報告嗎？
目前，若需申請審核，可通過我司官網(wǎng) www.sedex.com 查看到關(guān)聯(lián)審核公司名單，自行選擇；或按客戶相關(guān)要求進行選擇。
管理審核：您可以通過新平臺的審核模塊來查看和管理您的審核數(shù)據(jù)。若該審核是通過新平臺上傳的（ZAA6開頭），則可通過新平臺直接查詢和管理。若該審核是通過Advance平臺上傳的（ZAA4開頭），可以通過訓平臺查詢，但需通過 Sedex Advance 平臺管理。
Q：我可以把其他格式的（SMETA 審核以外的）報告發(fā)布在新平臺上，向我的客戶分享嗎？
您可以通過 Sedex Advance 平臺發(fā)布其他格式的報告，系統(tǒng)會同步 5 年內(nèi)的記錄到新平臺，您可以通過此方式向客戶分享 SMETA 審核以外的報告。
Q：我從哪里可以獲得最新的新平臺相關(guān)的更新信息？
請到我們官網(wǎng) www.sedex.com 或公眾號，我們會不定期更新。
Q：是否有相關(guān)視頻或培訓教我如何操作新平臺？
我們每個月都會提供系統(tǒng)操作相關(guān)的免費在線培訓，如有需要可以聯(lián)系中國幫助中心 helpdeskchina@sedex.com獲取報名鏈接或操作指南。
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